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Termos de uso

Estes termos explicam, em palavras simples, como a joIA funciona, quais são os riscos e o que cabe a você. Leia com calma antes de conectar o seu WhatsApp.

Versão de 20 de outubro de 2026

Leia antes de tudo

Aviso importante: o seu número pode ser bloqueado

A joIA conecta o seu WhatsApp por meio de um serviço de outra empresa, a Uazapi. Essa conexão não é oficial: ela não é oferecida nem autorizada pelo WhatsApp ou pela Meta.

Por isso, o WhatsApp pode restringir, suspender ou banir o número conectado, por um tempo ou para sempre, a qualquer momento e sem aviso. Isso pode acontecer mesmo que você siga todas as recomendações destes termos.

Se o número for bloqueado, você pode perder o acesso às conversas e aos grupos dele. A joIA não consegue desbloquear números nem recuperar o que for perdido.

Ao conectar um número na joIA, você declara que leu este aviso, que entendeu o risco e que aceita usar a ferramenta assim mesmo.

O que é a joIA

A joIA é uma ferramenta que publica ofertas da Shopee nos seus grupos de WhatsApp, sempre com o seu link de afiliado. Para funcionar, ela usa o WhatsApp que você conectar e a sua conta de afiliado da Shopee.

A joIA não pertence ao WhatsApp, à Meta, à Shopee nem à Uazapi, e não fala em nome dessas empresas.

Como usar com responsabilidade

Nenhum cuidado elimina o risco de bloqueio, mas estas atitudes ajudam a diminuir as chances:

  • Use um número só para as ofertas, separado do seu WhatsApp pessoal e do número principal do seu negócio.
  • Com um número novo, comece devagar: poucos grupos e intervalos maiores nos primeiros dias.
  • Publique só em grupos seus ou em grupos onde você tem permissão para divulgar ofertas.
  • Mantenha um ritmo tranquilo. A joIA já espaça as mensagens entre os grupos, mas evite intervalos muito curtos e muitos grupos de uma vez.
  • Use a opção Mencionar todos com cautela: ela avisa todos os participantes do grupo e aumenta o risco de denúncias.
  • Não envie mensagens para quem não pediu, nem conteúdo enganoso, ofensivo ou proibido por lei.
  • Se muitas pessoas começarem a sair dos grupos ou a denunciar as mensagens, diminua o ritmo ou pause as automações.

O que cabe a você

  • Você é responsável pelo que publica e pelos grupos onde publica, inclusive pelas ofertas repassadas pelo Espelhamento.
  • No Espelhamento, a joIA troca o link original pelo seu link de afiliado. O texto e as imagens repassados continuam sendo responsabilidade sua.
  • Siga as regras do WhatsApp sobre conteúdo e grupos (sem spam, sem golpes), as regras do programa de afiliados da Shopee e as leis brasileiras, como o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
  • Os preços e as informações das ofertas vêm da Shopee e podem mudar depois que a oferta é publicada.
  • Guarde bem os seus dados de acesso ao painel e os dados da sua conta de afiliado da Shopee. Não compartilhe com ninguém.

Os seus dados

  • O App ID e o Secret da sua conta de afiliado da Shopee são usados só para buscar os produtos e gerar os seus links de afiliado. O Secret fica guardado de forma protegida (criptografado) e não aparece de novo no painel depois de salvo.
  • Ao conectar o seu WhatsApp, a Uazapi e a joIA passam a ter acesso às mensagens que chegam no número. A joIA só usa e guarda o necessário para as funções que você ligar, como a lista de grupos e as mensagens dos grupos que você escolher acompanhar no Espelhamento.
  • Fotos e vídeos repassados pelo Espelhamento não ficam guardados na joIA.
  • Históricos antigos são apagados de tempos em tempos.

Limites do serviço

  • A joIA depende de serviços de outras empresas (WhatsApp, Uazapi e Shopee). Se algum deles parar ou mudar as regras, algumas funções podem ficar fora do ar até serem ajustadas.
  • Envios podem atrasar ou falhar. Quando não dá para saber se uma mensagem foi entregue, a joIA não manda de novo sozinha, para evitar mensagens repetidas nos grupos.
  • A joIA não garante vendas, comissões nem resultados.
  • A joIA não se responsabiliza por bloqueios de número, por perda de conversas ou de grupos, nem por vendas ou comissões perdidas por causa de bloqueios ou de falhas em serviços de outras empresas.

Pausas e encerramento

  • Para proteger os números, a equipe da joIA pode pausar os envios de todas as contas a qualquer momento, por exemplo se o WhatsApp mudar as regras.
  • O acesso de quem usar a joIA para spam, golpes ou conteúdo ilegal pode ser suspenso.
  • Você pode desconectar o seu número e parar de usar a joIA quando quiser, em Meus números.
  • Se a sua assinatura deixar de estar ativa (por cancelamento, falta de pagamento, reembolso ou chargeback), a joIA desliga as suas Filas, Espelhamentos e Campanhas e desconecta o seu número na mesma hora. As suas configurações continuam guardadas: ao assinar de novo, é só reconectar o número e ligar o que quiser.

O seu aceite

Antes de conectar o seu primeiro número, a joIA mostra o aviso de risco e pede que você marque que aceita estes termos. O aceite fica registrado na sua conta, com a data e a hora (horário de Brasília).

Mudanças nestes termos

Estes termos podem mudar. Quando a mudança for importante, a joIA vai pedir um novo aceite antes da próxima conexão de número. A data da versão em vigor aparece no topo destes termos.

Dúvidas

Se tiver qualquer dúvida sobre estes termos ou sobre os riscos, fale com o suporte do curso antes de conectar o seu número.